Поиск по сайту

com.android.phone процесс остановлен, произошла ошибка, что делать?

вкл. . Опубликовано в Статьи


com.android.phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать? После того, как было выполнено обновление прошивки, восстановление или изменение данных ROM на Android-устройстве, иногда, к сожалению, начинает выдаваться сообщение об ошибке следующего вида: «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен». Это значит, что возникли проблемы с поддержкой SIM-карты, обеспечивающей взаимодействие смартфона и сети. В ряде случаев решить ее простой перезагрузкой аппарата не удается, и сообщение появляется снова и снова, блокируя экран. Поэтому мы решили предложить вам другие способы выхода из этой неприятной ситуации. 

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

Самый простой вариант — сброс Android-смартфона до заводских настроек. Но это способ далеко не идеален, так как при его использовании вы теряете все данные и вынуждены будете заново загружать и устанавливать все ранее загруженные приложения. К счастью имеются и другие методы.

Итак, если разблокировать аппарат вы не смогли, и он продолжает автоматически перезагружаться, а сообщение о проблеме появляется с промежутком в несколько секунд, придется прибегнуть к способу номер два. Это метод для продвинутых пользователей. Чтобы применить его, вам понадобится custom recovery и файловый менеджер AROMA. Действовать можно по одной из двух схем: 

Схема 1.

1. В меню планшета или смартфона находите «Настройки» —> «Приложения»
2. Выбираете вкладку «Все».
3. Прокручиваете имеющиеся в ней пункты до тех пор, пока не увидите «Телефон» или нечто похожее по смыслу.

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

4. Нажимаете на иконку приложения, чтобы обновить информацию.
5. Сначала выберите пункт «Очистить данные».

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

6. Затем то же самое (очистку) делаете для SIM toolkit.
7. Перезагружаете своё устройство и, в зависимости от результата, либо радуетесь, либо пробуете второй способ.

Схема 2.

1. Скачиваете последнюю версию файлового менеджера AROMA.
2. Копируете файл, с загрузкой которого произошли проблемы, на внутреннюю карту памяти или SD.
3. Загружаете аппарат в recovery.

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

4. Как только android-устройство загрузится в custom recovery, выполняете «Install ZIP» —> выбираете «zip form».
5. Находите zip-файл менеджера.

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

6. Загружаете его, выбрав «Yes – Install». 

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

7. Теперь вы можете убедиться в том, что файловый менеджер установлен на Android-устройство. 

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

8. Входите в меню файлового менеджера и выбираете «Настройки». 
9. Прокручиваете пункты до тех пор, пока не увидите «Config Mount», и далее выбираете опцию «Automount all devices on start». 

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

10. Применяете все изменения, выбрав кнопку «Done» (готово). 
11. Переходите в папку «Data/Data».
12. Там в папке «Phone» выполняете очистку cache и то же самое делаете для SIM toolkit app. 

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

com android phone произошла ошибка, процесс остановлен, что делать

13. Снова заходите в меню файлового менеджера, выбираете «Exit», и подтверждаете свои действия («Yes»). 
14. Теперь перед вами снова окно установки обновления из ZIP-файла («Install updates from Zip file».
15. Вернитесь в основное меню recovery и перезагрузите устройство. 

Если вы снова будете получать сообщения о возникновении проблемы с остановкой процесса, то вы уже знаете, как с ней справиться — сбросить настройки смартфона или планшета. Рекомендуем делать это все же посредством custom recovery, так как этот метод более щадящий и не стирает начисто внутреннюю память Android-устройства, а лишь убирает данные приложений.


Смотрите также - Статьи